TERMINOS Y CONDICIONES

LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ANTES DE CONTRATAR NUESTROS PRODUCTOS / SERVICIOS.

El uso de los servicios de GENEXPRODUCCIONES.COM implica la aceptación y el acuerdo de los términos y condiciones a continuación:

PRECIOS: Los PRECIOS incluyen IVA. Pueden ser MODIFICADOS sin previo aviso.

GENEXPRODUCCIONES.COM puede suspender cuentas si el usuario no cumple cualquiera de las condiciones aquí detalladas.

Este acuerdo es entre GENEXPRODUCCIONES.COM y los usuarios de los servicios/productos prestados.

Los servicios/productos de GENEXPRODUCCIONES.COM no pueden ser utilizados para fines ilícitos o en apoyo de actividades ilegales. GENEXPRODUCCIONES.COM NO se responsabiliza por el mal uso o falta que quien utiliza los mismos puedan realizar o cometer ante terceros o cualquier entidad controladora.

- Privacidad: 
GENEXPRODUCCIONES.COM protege la privacidad y no publica datos personales de sus usuarios a entidades, organizaciones, ni personas ajenas a la empresa.
Sus datos permanecen guardados de manera segura en diferentes bases de datos privadas.

FLASH DE NOTICIAS:

– Pago:
El Cliente deberá primero realizar el pago para luego activar su cuenta. 
Los siguientes pagos se realizarán conforme a la periodicidad elegida al momento de contratar el servicio y puede ser modificada previo acuerdo entre el cliente y la empresa. La renovacion del servicio es automatica a menos que el cliente solicite la baja antes del envio de la proxima factura o la empresa determine el cese de brindar el mismo.
En caso de incumplimiento en el abono correspondiente dos meses consecutivos, GENEXPRODUCCIONES.COM procederá a la suspensión del servicio y se reserva el derecho de eliminar completamente la cuenta.

– Informar pago: (*solo necesario para quienes realizan el pago por deposito bancario)
Para un mayor control y evitar suspensiones innecesarias, GENEXPRODUCCIONES.COM recomienda a los usuarios informar sus pagos enviando los datos de la operación o copia del comprobante. En caso de realizar pagos digitales el pago es acreditado de forma automatica.

– Suspensión o Cancelacion:
En caso de suspensión del servicio por falta de pago o incumplimiento de estas condiciones, GENEXPRODUCCIONES.COM puede negar la re-activación al usuario. 
Es responsabilidad TOTAL del usuario mantener su servicio abonado en la fecha correspondiente y evitar suspensiones.
GENEXPRODUCCIONES.COM se reserva el derecho de admision, venta y permanencia del cliente en el servicio.

STREAMING:

– Calidad del streaming:
Los servidores están monitoreados las 24 horas por logs y por el personal. 
En el caso de detectar algún abuso de Kbps en su transmisión se procederá a la suspensión inmediata del servicio ya que podría afectar a otros usuarios. 
El flujo de audio debe ser entre 8kbps y la calidad contratada.
En casos reiterados, esto puede ocasionar la baja automática de la cuenta sin devolución de importes abonados.

– Contenido:
GENEXPRODUCCIONES.COM NO se responsabiliza por el contenido que es emitido por los servicios brindados. El usuario se compromete a asumir la responsabilidad pura y exclusiva de todo el contenido que se emita en su cuenta de streaming.

– Pago:
El Cliente deberá primero realizar el pago para luego activar su cuenta de streaming / hosting / otros servicios o productos. 
Los siguientes pagos se realizarán conforme a la periodicidad elegida al momento de contratar el servicio y puede ser modificada previo acuerdo entre el cliente y la empresa. La renovacion del servicio es automatica a menos que el cliente solicite la baja antes del envio de la proxima factura.
En caso de incumplimiento en el abono correspondiente dos meses consecutivos, GENEXPRODUCCIONES.COM procederá a la suspensión del servicio y se reserva el derecho de eliminar completamente la cuenta.

– Informar pago: (*solo necesario para quienes realizan el pago por deposito bancario)
Para un mayor control y evitar suspensiones innecesarias, GENEXPRODUCCIONES.COM recomienda a los usuarios informar sus pagos enviando los datos de la operación o copia del comprobante. En caso de realizar pagos digitales el pago es acreditado de forma automatica.

– Suspensión:
En caso de suspensión del servicio por falta de pago o incumplimiento de estas condiciones, GENEXPRODUCCIONES.COM puede negar la re-activación al usuario o aplicar un recargo económico. 
Es responsabilidad TOTAL del usuario mantener su(s) servicio(s) abonado(s) en la fecha correspondiente y evitar suspensiones.

– Política de reembolso:
El pago no se devolverá por ningún motivo. 
En caso de interrupciones o inestabilidad de la conexión de nuestra parte "verificada", GENEXPRODUCCIONES.COM puede ofrecer al cliente una compensación, en forma de crédito en los servicios brindados, nunca en efectivo.

– Cancelación del servicio:
Las solicitudes de cancelación deben realizarse con una anticipación mínima de 10 (diez) días a su vencimiento, habiendo abonado los meses utilizados previamente.

Las condiciones y normas aquí detalladas podrán ser modificadas por parte de GENEXPRODUCCIONES.COM

POLITICAS SOBRE APLICACIONES PUBLICADAS EN PLAY STORE O APPLE STORE

Desde el momento de compra de aplicaciones para Android o Iphone, se establece como termino aprobado el conocer las siguientes politicas de ventas:
Todas las Aplicaciones una vez publicadas en las tiendas App Store y Play Store, logrando la aprobacion de las mismas,
la Empresa GENEXPRODUCCIONES.COM no se hace responsable por bajas, cancelaciones o eliminaciones que las tiendas efectuen por motivos tales como:

– Actualizaciones de API (seguridad mayor exigida por el ente)
- Nuevas politicas de las tiendas
- Cambios de niveles de dispositivos
- Virus o fallas en app por cuestiones indirectas a la App

Se hace saber que al contratar se abona un pago inicial de honorarios por desarrollo, el cual no tiene devolucion en caso que la app sea eliminada de las tiendas.
Si Play Store o Apple Store elimina su aplicacion por los motivos antes mencionados, en los casos que no sea posible regenerarla o actualizarla, dejará inmediatamnete dejara de abonar la anualidad sobre la app publicada, por lo que para volver a tener una aplicacion en tienda se debera contratar una nueva aplicacion con el costo de Honorarios inicial.
En caso de ser una App con opcion de regeneracion, deberá pagar el costo del mismo y se realizará una actualizacion de asi solicitarlo.

Ademas se hace saber que las aplicaciones que son editables o actualizables, una vez publicadas, cada cambio por cualquier motivo que el cliente quiera realizar como streaming, datos o logo, se analiza si es factible y tiene un costo acorde al trabajo a realizar.

Esta Politica rige para clientes indirectos y directos .

– Alcances de responsabilidad:
GENEXPRODUCCIONES.COM no se hace responsable de ningún perjuicio, pérdida de datos, cualquier tipo de información u otro incidente causado en el uso del servicio. 
GENEXPRODUCCIONES.COM intentará brindar la máxima estabilidad sin interrupciones, sin embargo no garantiza la inexistencia de errores o interrupciones en algún momento.

HOSTING: *mismos items anteriores +

Mantenemos una politica de uso responsable de los servicios.

El servicio NO permite realizar servicios de descargas, sitios de distribución de archivos, almacenamiento masivo multimedia (video, imágenes, audio, etc.), que puedan generar un uso intensivo del disco y afectar el rendimiento de los servidores.

Cuando más del 5% del espacio en disco utilizado dentro del servicio sea contenido multimedia, se lo considerará como una página de distribución de archivos (ej. galerías de fotos, videos, audio, programas, etc.) y se le dará un tratamiento especial. Pudiendo solicitar el cambio a un plan a medida teniendo en cuenta necesidades de tipo de disco, RAM, procesador, puerto de conexión, entre otros.

La utilización de los recursos, puede llevarse a cabo siempre y cuando no degraden la calidad del servicio en general y/o afecte negativamente la experiencia de uso.

PÉRDIDA DE DATOS

GENEXPRODUCCIONES.com. no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por clientes, fallos en el sistema o actualizaciones en los servidores. El cliente asume el uso del servicio a su propio riesgo y es responsable de mantener una copia de seguridad (backup) del sitio y de los archivos alojados. Así también es responsabilidad del cliente mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail y las claves de acceso al sitio y demás sistemas instalados en su cuenta.

En ningún caso, el cliente podrá exigir a GENEXPRODUCCIONES.COM. responsabilidades por daños y perjuicios derivados de la pérdida total o parcial de la información o de la interrupción de su negocio o por daños y perjuicios a terceros sean directos o indirectos, causales o casuales.

DENEGACIÓN DEL SERVICIO

GENEXPRODUCCIONES.COM se reserva el derecho de admision, venta y permanencia de sus productos o servicios, tambien asi se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el cliente con o sin notificación previa si el mismo incurre en cualquier conducta o actividad que resulte violatoria de alguno de los términos y condiciones estipulados en el presente contrato, como así también cualquier otra violación a leyes regionales, nacionales y/o internacionales vigentes, o por cualquier otro motivo que considere suficiente razón, responsabilizándose el cliente del servicio de las consecuencias que pudieren resultar de la cancelación del mismo.

Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.